Visszatérítési szabályzat

Az Aura Sound Healing (üzemeltető: Prima Tourist S.R.L.) tiszteletben tartja az Ön magánéletét és elkötelezett személyes adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes adatait, amikor weboldalunkat meglátogatja vagy vásárol rajta.

1. Adatkezelő és kapcsolattartási adatok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok adatkezelője:

Prima Tourist S.R.L.
Székhely / Működési cím: Str. Kovacs Miklos 51, Băile Tușnad, Hargita megye, Románia
E-mail: info@myaura.ro
Telefon: +40 (768) 888 882

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Kétféle adatot gyűjtünk:

a) Közvetlenül Ön által megadott adatok

Név
E-mail cím
Postai cím (számlázási / szállítási)
Telefonszám
Fizetési adatok (kártyaadatokat a Stripe kezeli; mi nem tároljuk a kártyaadatokat szervereinken)
Bármilyen egyéb Ön által megadott információ (pl. üzenetekben, hozzászólásokban, visszajelzésekben)

b) Automatikusan gyűjtött adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Megtekintett oldalak, eltöltött idő és navigációs utak
Hivatkozó weboldal
Hozzáférés dátuma és időpontja
Eszközazonosítók

Ezeket az adatokat cookie-k és hasonló nyomkövetési technológiák, valamint szerver naplók segítségével gyűjtjük.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapja

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

Rendelés feldolgozása és teljesítése — a vásárlások felvételéhez, kézbesítéséhez és kezeléséhez. Jogalap: szerződés teljesítése.
Fizetés kezelése és csalás megelőzése. Jogalap: jogos érdek és szerződés teljesítése.
Ügyfélkommunikáció — rendelés-visszaigazolások, frissítések, ügyfélszolgálat és megkeresésekre adott válaszok küldéséhez. Jogalap: szerződés teljesítése és az Ön hozzájárulása (ahol alkalmazható).
Marketing, promóciók és hírlevelek (csak az Ön hozzájárulásával). Jogalap: az Ön kifejezett hozzájárulása.
Weboldal fejlesztése és elemzés — a használat elemzéséhez, teljesítmény optimalizálásához, hibák felderítéséhez. Jogalap: jogos érdek.
Jogi megfelelés és könyvelés — jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. adó, könyvelés). Jogalap: jogi kötelezettség.

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges ezen célok teljesítéséhez, vagy amíg azt a jogszabályok előírják.

4. Személyes adatok megosztása és közzététele

Az Ön személyes adatait megoszthatjuk:

Fizetési szolgáltatókkal (pl. Stripe) — fizetések feldolgozásához
Szállítási / futárpartnerekkel — rendelések teljesítéséhez
Szolgáltatókkal, IT és infrastruktúra partnerekkel — weboldal tárhelyhez, e-mailhez, elemzésekhez
Hatóságokkal, szabályozókkal vagy bíróságokkal — ahol jogszabály írja elő

Nem adjuk el személyes adatait harmadik feleknek.

Harmadik fél eszközei (pl. Google Analytics, közösségi média bővítmények) cookie-kat helyezhetnek el vagy információkat gyűjthetnek; ezekre saját adatvédelmi irányelveik vonatkoznak.

5. Adatbiztonság

Ésszerű intézkedéseket teszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáféréssel, felhasználással vagy közzététellel szemben, beleértve:

Titkosított kapcsolatok használata (HTTPS / SSL)
Biztonságos szerver infrastruktúra
Hozzáférés-szabályozás és belső irányelvek
Pszeudonimizálás vagy anonimizálás, ahol szükséges

Bár törekszünk az Ön adatainak védelmére, abszolút biztonságot nem tudunk garantálni. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályoknak megfelelően értesítjük az illetékes adatvédelmi hatóságot és az érintett személyeket.

6. Az Ön jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van:

Személyes adataihoz való hozzáférés
Pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése
Adatok törlése (az elfeledtetéshez való jog), feltételek mellett
Az adatkezelés korlátozása
Tiltakozás az adatkezelés ellen (pl. direkt marketing céljából)
Adathordozhatóság — adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való fogadása
Hozzájárulás visszavonása bármikor (hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén)
Panasz benyújtása felügyeleti hatóságnál (pl. DPA)

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@myaura.ro címen.

7. Kiskorúak

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől (18 év alattiak). Ha úgy véli, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a törlés kéréséhez.

8. Megőrzési időszak

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges az adatgyűjtés céljainak eléréséhez, vagy amíg azt a jogszabályok előírják (pl. könyvelési megőrzés, garanciális időszakok). Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

9. Az Adatvédelmi irányelv frissítései

Időnként frissíthetjük ezt az irányelvet. A frissített verziók az ezen az oldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az irányelvet.